2月24日，南京江北新区在线发放数字人民币满减红包，并公布了区域内商圈、连锁超市、餐饮酒店等多个可使用数字人民币的消费场所。这是南京首个数字人民币体验商圈，记者当日抢先探访体验，不过在过程中却遭遇软硬件“三道坎”。

(资料图片仅供参考)

因参与人数较多，抢红包页面很难进入

参与热情高 红包刚上线网页就崩溃了

根据多次成功“抢”的南京消费券的经验，24日，记者与同事定好闹钟，与上午10:00准时登录数字人民币满减红包发放页面。大概由于参与市民较多，记者使用5G网络多次刷新页面或重新登录，页面均显示空白或提示“活动太火爆，请稍后尝试”。

约10:10，记者终于成功进入抢红包页面，页面有满100减50、满200减100、满500减200、满1000减400四种消费券供选择，不过系统依然繁忙，无法选中红包并申领。之后记者又多次尝试，均未成功。

“没抢到”“登录不了”“宕机了”，10:30左右，记者询问同事汇总情况，发现参与申领数币红包的十余名同事朋友都没有成功，所有人都卡在了第一步。

11:30，记者再次尝试登录页面，此次登录十分“顺滑”，不过页面中显示“奖品已领完”。

用户体验差 多数商户对活动“一问三不知”

24日中午，记者探访了参与此次活动的砂之船江北新区店。在商场五楼的餐饮区，记者先后询问了三家餐厅是否可以使用数字人民币消费，店员均表示没听说过，其中一家餐厅的收银员喊来了餐厅老员工及店长，三人都表示没接到通知、不知道数字人民币什么。

在一家女装店，记者欣喜地发现收银台上摆放了“欢迎使用数字人民币”的立牌，不过记者询问能否使用、如何使用时，店员表示，立牌是刚摆上的，没有人用过，她也不清楚该如何使用。另一家运动品牌店内，经记者询问，店员从收银台下的储物柜中拿出了立牌和收款二维码，该店员表示，立牌是当天早上发放的，还没通知使用。

之后，记者又随机找了商场内部分儿童用品、运动装备、休闲服饰门店咨询，发现大部分知名品牌门店拿到了商场发放的立牌和收款二维码，不过只有一家商户告知记者，要下载专用APP并绑定个人信息进行付款。

效果遭吐槽 有市民现场“薅完羊毛”即卸载APP

南京首个数字人民币体验商圈落地，愿意尝鲜的人多不多？记者在砂之船江北新区店随机进行了采访。

“不了解。”“用起来有点麻烦吧，我习惯用微信和支付宝付款。”“有红包的话可以考虑！”接受采访的几位市民对数字人民币的了解都不多，一位市民听说有关部门通过发大额红包的方式推广数字人民币，认真向记者询问了发放平台和领取方式，表示25日要参与抢红包。

在砂之船门前的广场上，放置了一台使用数字人民币支付的自助咖啡机。当天，仅用0.01元就可以购买一杯咖啡或奶茶，记者遇到一位年轻女士现场购买。“本来想‘薅羊毛’，结果下载APP、实名注册、绑定银行卡，还挺麻烦的。”这位女士说，她下单花了差不多有10分钟。记者注意到，付款成功后她就卸载了APP，问及原因，她表示，数字人民币在江北新区的试点还很少，平时根本用不到。

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

记者快评

“数字人民币”应用别疏忽了用户体验感

当数字人民币这种新的货币形式，在国家级新区落地，并且以消费红包这种大家喜闻乐见的形式进行推广，新上加新，自然备受关注与欢迎。不过，南京首个数字人民币体验商圈给人的初体验却没那么愉快。

数字人民币与生俱来就具备数字化与智能化属性，和南京市民“初次见面”，实在不该在最基础的网络服务上“跌跟头”。

此外，作为南京首个数字人民币体验商圈，提前对商户进行一定的告知、培训也是必要的。

毕竟，对商户和消费者来说，这都是一种全新的支付与结算方式，红包的发放即将为商圈引来一波流量，对此，商家不该全无准备。

记者注意到，在江北新区前已有福建省、海南省以及深圳市、苏州市、长沙市等地区试点数字人民币并且得到了不错的反馈，提供了可供参考的经验。从抢红包系统“宕机”到商户不清楚数字人民币的使用方法，这些“小问题”本该被预见、避免。希望在之后对数字人民币的落地推广中，南京地方相关部门能够更多考虑用户体验，让这一新的货币形式能够更快为大众所接受。

校对 陶善工

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