新闻背景:
市场监管总局、商务部近日联合印发《关于发挥网络餐饮平台引领带动作用 有效防范外卖食品浪费的指导意见》(以下简称《指导意见》),要求网络餐饮平台发挥引领带动作用,鼓励引导商户优化餐品供给结构,积极推广小份餐品,多维度提示适量点餐,优化满减凑单机制,避免消费者过度消费,防范食品浪费。
(资料图)
外卖超量点餐源于“游戏规则”
数据显示,截至2022年12月,我国网上外卖用户规模达5.21亿。不过,在“外卖热”持续升温的同时,浪费现象也层出不穷,超量点餐则是其中一个重要原因。比起堂食能“眼见为实”,订外卖往往只能看到商户给出的餐品图片,因此不少消费者很难估算出准确的量。而为了吸引用户,一些外卖平台和商户又不时推出满减优惠活动,在这种“点得越多越便宜”的诱导下,很多人自然而然地超量点餐。【详细】
事实上,无论是起送价限制,还是满减优惠,都源于平台所设的“游戏规则”,在经营压力的传导之下,多数商户不得不选择“顺势而为”。杜绝“舌尖上的浪费”,也须从“指尖上的克制”开始,平台理应发挥更大作用。【详细】
外卖平台要做反浪费先锋
我国反食品浪费法对外卖平台的相关责任作出了明确规定。此次,两部门印发《指导意见》,正是要督促外卖平台企业充分发挥引领带动作用,一方面压实商户的反浪费责任,另一方面鼓励用户绿色消费。希望外卖平台企业都能主动履行好法定责任和社会责任,争做反食品浪费的先锋。【详细】
纵观《指导意见》,可以看到一个内在逻辑,即强化供给侧的精细化管理。将反浪费落到实处,其实也是在倒逼服务水平提升。商户要克服短视思维,通过优化菜品设置、提高运营效率等方式实现薄利多销。同时,平台也要有一定的激励举措,例如可考虑给上线小份菜的商户导流、降低佣金费率等。在引导和服务用户方面,平台和商户还应进一步优化满减凑单机制和餐品信息展示,多维度提示适量点餐。【详细】
共同营造反对浪费的大氛围
在商言商,适度营销无可厚非,但无论如何,以限制消费选择权、滋生食物浪费为代价的生意,注定难以长久。当然,这对相应的监管无疑也是一个考验。《指导意见》要求各级市场监管、商务主管部门加强制度供给,其政策立足点便在于此。【详细】
集腋成裘、聚沙成塔,制止餐饮浪费,不可能毕其功于一役。监管部门、订餐平台、广大消费者要共同行动,从身边小事做起,从节约一碗饭做起,努力让一个个小问题得到彻底解决,从“小切口”做出大文章,共同打好厉行节约“持久战”,营造反对浪费的大氛围。【详细】
(以上综合人民网、法治日报、南方日报)
V视角:
@甜甜圈地:有些人明知道吃不了,为什么还要点那么多呢?
@HJWong:如果起送价太高,消费者为了凑单,就容易造成食物浪费。
@HJWong:优化满减凑单,不能让外卖小哥吃亏,每天那么辛苦……
@现实打破美好:粒粒皆辛苦,不浪费粮食永远都是对的。
中国经济网编后语:
外卖平台一头连接众多商户,一头连接广大消费者,是遏制餐饮浪费的重要环节。在监管部门的指导下,外卖平台理应发挥出引领带动的关键作用,通过进一步优化“游戏规则”找到“最大公约数”,让“厉行节约、反对浪费”成为商户和消费者的行动自觉。要知道,防范外卖浪费是一场“持久战”,不能仅靠一时热情,建立长效机制才是治本之策。
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