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老胡论见|把游客往雨里赶,岂是景区待客之道!

2023-08-01 18:13:40来源:新华报业网

大家好!这里是老胡论见,我是评论员老胡。

前两天,台风杜苏芮横扫大半个中国,不少地方受台风影响出现暴雨天气。老胡今天要说的这个事情,就是跟天气有关系。7月29日18时左右,贵阳突降暴雨,导致部分游客滞留甲秀楼景区,工作人员以要下班清场为由,阻止游客进入甲秀楼内避雨。景区对此次事件回应并致歉:对涉事工作人员进行了批评教育。

当下正值暑假,也是一年中的旅游旺季,各个景点的人都不少。旅途中突降暴雨,这让很多游客都措手不及,想到建筑物里避避雨,却遭到工作人员的驱赶,这怎么说都不符合中国人的待客之道。当然,也有人说,到点下班是工作人员的合法权利;还有人说,古建筑的承载量有限,大量游客涌入可能会导致安全事故,等等。这些说法各有各的道理。只不过,咱们也应该设身处地地为游客想一想,突降暴雨,游客能到哪里去避雨?景区有没有想过像贵阳地铁站一样为游客发放雨衣?对于突降暴雨,我们的管理部门有没有相应的应急预案?


(相关资料图)

暴雨无情人有情,一连串的问号值得有关部门深入思考。

甲秀楼是贵阳一处著名的景点,是全国重点文物保护单位,它不仅是贵阳历史的见证,也是贵阳文化发展史上的标志,因此到贵阳旅游都少不了游览一下甲秀楼的自然风光,感受古建筑的独特魅力。而今年旅游市场火爆给各地带来滚滚客流的同时,也为地方经济回暖带来了强劲的动力,越是在这样的时候,越是要珍惜当下,善待游客,为他们创造满意的旅游体验。

旅游景区服务是篇大文章,做好了可以成为一个城市的名片,做不好则会让名片蒙上灰尘。老胡希望所有的旅游景区都能坚持以人为本,为游客提供最好的服务,同时也能完善突发状况服务处置机制,让把游客往雨里赶的事情不再发生。

好,今天就说这么多,谢谢关注,咱们下期再见!

出镜|胡波

统筹|唐澄 杨丽

拍摄|余勤雍

剪辑|陶蓉

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